正视问题 提振精神黄琳院长在新年行政例会上的讲话节选 一、管理工作需要加强元旦前，对医院部分科室的安全情况进行了检查，通过检查发现了一些现象，透过现象看到的是更深层次的问题。对于安全工作的布置，在座的大家可能听了无数次，但真正抓起来工作，仍然出现工作不落实的“棚架“现象。这些都反映了我们医院现在的管理工作浮在上面的多，真正沉下去的少，职能科室监管、考核不到位。我们经常讲，医院的管理要上台阶、上档次，像目前这种状况，肯定不行。没有考核的管理不叫管理，今后工作部署后，关键是要抓好督促落实。二、要提高床位的使用率相关职能科室要下去了解情况，加强沟通协调，把病床充分的利用起来。三、建立和完善工作通报制度详实的检查、考核、数据等信息的统计与分析，能为领导决策和改进医院工作提供准确的依据，今后医院要建立职能科室每月工作通报制度。目前，我们的工作不能说没考核，但存在考核不规范、不及时、不到位。职能科室都不同程度担负着医院的管理职能，从今天开始，大家要以新的工作姿态，从检查考核入手，每个月都要把自己的工作汇总及时提交给医院，以便班子研究决策和促进临床科室工作改进。四、希望和要求从新乡的医疗环境看，2014年的市场竞争将更加激烈，新一轮的倍增和医疗联合体的建立使市级各个医院都在尽力扩大自己对医疗市场的占有率。2014年，医院改制要推进、各项工作要上台阶，我们就必须更新观念，改进管理模式和管理方法，对此，大家要做到：一是坚定必胜信心。只要我们正视问题，能够认真研究问题存在的症结，找到解决问题的方法，就能做好工作，不断进步。因此，大家在今后的工作中，一定要坚定必胜信心，振作精神，脚踏实地干事业，就一定能够有所作为。二是做好安定团结。大家知道，一个单位要发展，团结至关重要，一盘散沙的单位，什么事情也干不成，团结不仅出战斗力、出生产力，而且也出效率、出政绩、出人才，还能完善和提升单位和个人的社会形象。在这方面，不仅我们班子要团结，大家要团结，全院上下更要团结，只有这样，我们才能形成合力，努力开创工作的新局面，加快推进医院发展。三是认真履行职责。我们大家能够在医院共同生活，这是缘分、是一家人，大家的利益是一致的，我们每个人都承担着推进医院发展和进步的责任。今后我们大家要讲责任，就是无论从事什么工作，都要尽心尽力，要有“不推卸”意识，敢于挑起重担，苦练内功，勤勉敬业，以工作好坏论英雄，脚踏实地做好自己分内之事。四是强化市场竞争意识。大家一定要树立强烈的市场竞争意识，发挥我们自身的优势，不断扩大医院的影响力。同时，医院还要组织人员多外出参观学习，开阔视野，增长知识，积累经验，把医院做大做强。五是提高服务质量。服务对于窗口行业来讲至关重要，优质的服务是提高医院形象和为医院增效的巨大无形资产。今后医院一定要在优质服上完善机制、加强督导、注重培训、量化考核，促进我院服务质量不断提升，也希望全院职工结合自己的本职工作，牢固树立服务病人的意识，创新做好服务的方法，通过自己的优质服务树立医院的良好形象。